ITIL合格　EXIN認定　ITILファンデーション資格取得：サービスデリバリー

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ITILの認定試験　EXIN認定　ITILファンデーション資格を取得しよう。

ＩＴＩＬとは、フレームワークとは、試験受験の経験からアドバイスします。

サービスデリバリーは、長期的な計画と改善、５つのプロセスからなります。

　１．サービスレベル管理
　　SLA
　２．ITサービス財務管理
　３．可用性管理
　４．キャパシティ管理
　５．ＩＴサービス継続性管理

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　最終更新日　2008.02.10