ITIL合格 EXIN認定 ITILファンデーション資格取得:ITサービス財務管理(ITSCM)

ITIL合格 EXIN認定 ITILファンデーション資格取得
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ITILの認定試験 EXIN認定 ITILファンデーション資格を取得しよう。

ITILとは、フレームワークとは、試験受験の経験からアドバイスします。

ITサービス財務管理(ITSCM)

 ITサービスの提供に必要な費用対効果の高いコントロールを、プロバイダーができるようにすることである。

 [ITサービス財務管理の役割]
 ・IT組織の予算管理
 ・ITコストの顧客側への正確な課金

 プロセス
 1.予算管理
  サービスレベル管理プロセスから顧客のITビジネス要件を受け取り、運営計画を作成する。

 2.IT会計
 サービスにかかわるすべてのコストを分析し、コストにかかわる管理情報を提供する

 3.課金
 顧客に請求、報告を行う

 [他のプロセスとの関係]
 ・コストや課金をサービスレベル管理に提供し、サービスレベル管理はSLAに載せる ・キャパシティ管理、可用性管理とは財務面上、大きな意味を持っている
 ・構成管理はすべてのコンポーネントの情報を財務管理に提供し、SLAに従って、課金を決定する



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